寒冷地にお住いのお客様へのお願い

お花は3℃以下になると凍傷になるお花が多くおります。
申し訳ございませんが、寒冷地にお住いのお客様またはお届け先が寒冷地の場合は購入の際、オプション内に【　ウィンターパッキング　】がございますので必ずご選択いただきご購入いただきます様、お願い申し上げます。
さらに豪雪地帯へのお届けは、合わせて送料の【クール便】（商品によって一部除く）の選択をしていただくことをおすすめいたします。配送時、外気温による影響を防ぎ、一定の温度が保たれるため温度差による凍傷等の傷みを減らす対策となります。

また、着荷後すぐに開封をお願いいたします。
異常が御座いましたら、必ずお写真を撮っていただき弊社LINE、メールにて画像をお送りください。
着荷後、お花やお水が凍っていましたら、その場でクロネコヤマトへお伝えいただけます様お願い申し上げます。

【ウィンターパッキング】
　冬季期間中、お花によっては凍傷にならないよう工夫しお送りさせていただきます。基本的には箱の上からエアパッキンで包みお届けします。

※　ウィンターパッキング選択が無く、通常配送の後、凍傷などにより商品が傷んでしまった場合、弊社として責任を負いかねますので、ご了承の上お買い求めいただけます様、お願い申し上げます。